Série: Direitos do Consumidor
"Direito do Consumidor" é uma série do blog Chamados para Servir junto com a nossa colaboradora, a advogada Lícia Dias. Nosso objetivo com ela é sanar dúvidas dos nossos seguidores quanto aos seus direitos como consumidor.
Nesse primeiro vídeo, a Dra Lícia Dias fala sobre:
- Prazo de reclamação de produtos comprados;
- Prazo da empresa para resolver o seu problema;
- O que fazer quando o problema não foi solucionado;
- Quais são as opções do consumidor: substituição, restituição e abatimento;
- Os cuidados das empresas quanto as propagandas divulgadas dos seus produtos e o que você tem direito em relação as promoções divulgadas por lojas (cartaz de promoção de supermercados e promoções de farmácia, por exemplo);
- Compras pela internet: quais os cuidados quanto aos sites estrangeiros, seus direitos em compras online, o que fazer quando você se arrependeu do produto que comprou e como devo proceder se meu produto não chegou.
Precisamos da ajuda de vocês para montarmos os próximos vídeos da série. Você tem alguma dúvida sobre seus direitos como consumidor? Tem alguma situação que você está passando e não sabe como solucionar? Manda sua mensagem via e-mail (blogchamadosparaservir@gmail.com), ou escreva nos comentários desse vídeo sua dúvida, que teremos o prazer em responder.
Ah! Gostou do vídeo? Achou que te ajudou e pode ajudar outras pessoas? Curta e compartilhe nas suas redes sociais!!!
Lícia Dias
- Formada em Direito
- Trabalha no Ministério Público Estadual de Sergipe
- Membro da Igreja Presbiteriana de Aracaju
