Direito do Consumidor - Viagens (Parte 2)

Retomamos hoje a série "Direitos do Consumidor". No primeiro vídeo, a Dra Lícia Dias fala sobre os direitos do consumidor ao comprar produtos (para assistir, clique aqui). A segunda e terceira parte da série são exclusivamente sobre direitos do consumidor que viaja (para assistir o primeiro vídeo sobre viagens, clique aqui).

Neste terceiro episódio sobre o tema, a nossa colaboradora irá descrever sobre direitos propriamente dito. Os tópicos abordados neste vídeo são:

- E se a viagem não rolar, eu vou receber meu dinheiro de volta?

- Problemas no aeroporto (atraso, cancelamento, overbooking). O que fazer? Tenho direito a ligação, hotel, alimentação?

- Dicas sobre bagagem (onde levar produtos de valor, o que fazer se houver avaria ou furto, declaração dos itens comprados...)

- Hotel: o que fazer se o hotel não foi o combinado no contrato?

- Juizados especiais: onde achá-los?

Obs:. após o recebimento deste vídeo, fomos informado pela Drª Lícia que houveram mudanças promovidas pela ANAC. Por esta razão, em breve teremos uma edição com a nova normatização. ;)

Confira o vídeo!!!

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